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      售后服务——印刷机械行业未来发展的关键

      发布者:永昌机械   发布时间:2015-6-12 9:15:52

            近几年来,中国印刷业取得了飞速的发展,但是这是建立在产品生产和销售的基础之上的,而同时并没有建立优质的售后服务。所以售后服务质量差成为印刷业企业普遍存在的问题。
            中国印刷行业在改革开放30年来取得了飞速的发展,但是在企业数量急剧膨胀的背后企业的管理者却并没有树立与之相对应的服务理念。国内的很多企业在做售后服务的时候只考虑这么做是否划算,是亏,还是赚,往往缺乏一个长远的规划,更别提企业长远的品牌塑造。即使在我国印刷产业最为发达的珠三角地区,这种错误的服务理念也是普遍存在,许多企业的老板对于售后服务往往没有一个长远的意识。
            决定售后服务质量的还有另外一个原因,那就是企业不舍得售后服务的成本。因为做好售后服务往往需要企业付出不小的经营成本。但这对于国内众多的中小型设备制造企业往往没有这个能力在保证自己的企业良好运行的情况下,再挪出多余的资金去建立一个良好的售后服务系统。所以从这个层面来说,企业们即使有这个服务意识,也是有心无力。
      其实做好售后服务也只是在产品发生问题之后的亡羊补牢,国内印刷行业普遍存在的售后服务问题从另一个侧面揭露出设备制造领域的产品质量问题,而这个问题也不全在设备制造商身上,在印刷产业的源头——原材料供应商就难以拿出优质的产品,在设备制造、印刷耗材的原材料供应端普遍存在。
            作为服务产业印刷行业,无论是对于我们日常的生活,还是国家的整体经济其影响力都是难以忽视的,在这样一个要求提高产品附加值和创新力的趋势下,对于一直以来停留在粗加工、低技术含量和品牌价值含量低的中国印刷行业,其未来发展面临着更加严峻的挑战。
            对于我国的印刷企业家在企业在发展过程中不应只看重眼前短暂的利益,盲目的扩大产量只重视市场占有率的提高,而忽视品牌的建设和技术水平的提高。
            透过09年那场席卷全球的?;?,我们会发现,著名企业由于消费者对其品牌和形象的认同,较之哪些“默默无闻”的企业,他们总能在风暴中,在资本短缺的时候表现出了巨大的生命力和强劲的发展力度。对此笔者认为,在金融?;?,国内的印刷企业面对强劲的内需市场依然有采购设备的需求,但由于资金的紧张让他们在选购设备时会更加看重生产企业的品牌和产品性能,所以这种情况使得金融?;晌艘恢币岳醋⒅仄放平ㄉ韬图际醮葱缕笠档姆⒄够?,对于那些依赖于低价竞争的企业却是一次灾难。
            在金融?;录词蛊笠迪鄱钤庥龅娇魉?,但是作为广东丝印机公司依然把技术创新和售后服务看做是一项重要的投资,对于他们这是企业未来发展和重新崛起的关键。
            文章整理:丝印机 http://www.gamebalak.com/news.html

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